Nieuws Antwerpen Beantwoorden van reviews beïnvloedt verkoopcijfers

Beantwoorden van reviews beïnvloedt verkoopcijfers

Beantwoorden van reviews beïnvloedt verkoopcijfers

Uit het doctoraatsonderzoek van Ana Isabel Lopes (Universiteit Antwerpen) blijkt dat reacties van een onderneming op consumentenreviews de verkoopcijfers beïnvloedt. Aan de toegekende sterren bij een review hechten consumenten daarentegen minder belang. “Een meerderheid aan negatieve reacties over verschillende aspecten van een merk kan toch leiden tot een positieve evaluatie”, vertelt Ana.

Reageer op dit bericht

Sector
Onderneming

Gerelateerde berichten

Sector
Onderneming
Gemeente

Veel gelezen in deze regio

Dit overzicht graag personaliseren met onderwerpen op jouw maat?

Maak een account aan en ga op onze gids pagina op zoek naar bedrijven, personen, sectoren en gemeentes die binnen jouw interessegebied vallen. Op deze manier kunnen we in onderstaand overzicht een gepersonaliseerde lijst van artikels tonen.