Dirk Deroost, medeoprichter van de Cronos Groep Dirk Deroost, medeoprichter van de Cronos Groep, met de jongeren die hebben deelgenomen aan de Young Tech Day op de achtergrond. © Joris Herregods

Jongeren ontdekken de wonderen van artificiële intelligentie (AI) bij Cronos in Kontich: “AI zal meer jobs creëren dan vernietigen”

Door het pionierswerk van Cronos moeten maatschappelijke werkers in Mechelen geen lange rapporten meer schrijven, ontmaskert de overheid meer fraudegevallen en krijgt de CM geen punthoofd meer van doktershandschriften. De Kontichse bedrijvengroep, waar meer dan negenduizend mensen werken, heeft voor het eerst de Young Tech Day georganiseerd. Zestig studenten uit het vijfde en zesde middelbaar leerden daar nieuwe technologieën kennen.

Hoeveel uren per dag zitten wij nu eigenlijk op onze smartphone te kijken? Gaat artificiële intelligentie (AI) veel jobs vernietigen? En kan ik websites maken zonder iets van programmeren te kennen? Het zijn concrete vragen waar de studenten uit STEM-richtingen (gericht op onder meer wetenschap, wiskunde en techniek) bij hun bezoek aan Cronos een antwoord op hebben gekregen.

“Ik heb hier vandaag geleerd dat het programma Loveable bestaat, waarmee ik websites kan maken zonder programmeertaal”, zegt Beryl Nke Lokua (18), die in het zesde middelbaar zit. “Ik kan gewoon zeggen wat op de website moet staan, en dan helpt AI mij. Heel tof. Ik gebruik AI nu al om te controleren of het eten, dat mijn mama in de supermarkt koopt, goed is voor mij. Ik doe veel fitness en wil goed in vorm blijven. Dus ik neem een foto van het eten en vervolgens zegt een programma als Chat GPT hoeveel proteïnen en calorieën erin zitten.”

Beryl Nke Lokua leerde Loveable kennen, dat websites kan maken zonder programmeertaal. © Joris Herregods

Beryl en de andere jongeren waren donderdag bij een van de grootste reuzen uit het Antwerpse bedrijvenland op bezoek. “Sinds 1991 heeft de Cronos Groep meer dan zeshonderd technologiebedrijven mee opgericht en in hun groei begeleid”, zegt Dirk Deroost, die de groep samen met Jef De Wit heeft opgestart. “We stellen op dit moment meer dan negenduizend mensen tewerk, waarvan achtduizend in België en de rest in Nederland en het Groothertogdom Luxemburg. We helpen bedrijven en organisaties onder meer met softwaretoepassingen, AI en cybersecurity. We hebben bijvoorbeeld ook de bekende webshopplatformen voor kledingketen JBC, Schoenen Torfs en het Duitse sportartikelenmerk Puma gebouwd. Met deze eerste editie van Young Tech Day willen we jongeren een concreet beeld geven van technologie, voor ze een studiekeuze in het hoger onderwijs maken. We willen hen concreet tonen wat de nieuwste technologieën vandaag inhouden.”

Een van die nieuwe technologieën is AI. “Leerlingen kunnen AI gebruiken om te leren hoe ze een oplossing moeten zoeken”, zegt Wim Tobback, een van de experten in artificiële intelligentie bij de Cronos Groep. “Dus vraag niet aan een programma als Chat GPT: geef me de oplossing. Vraag wel: hoe kom ik tot de oplossing? Zo kan AI worden gebruikt als een onvermoeibare professor.”

Dirk Deroost spreekt jongeren uit het vijfde en zesde middelbaar toe. © Joris Herregods

“We helpen bedrijven en organisaties onder meer met softwaretoepassingen, AI en cybersecurity”

Dirk Deroost

De Cronos Groep heeft met zijn kennis over artificiële intelligentie in de voorbije jaren al veel bedrijven flink vooruit geholpen. Maatschappelijk werkers van de stad Mechelen moeten dankzij Cronos bijvoorbeeld geen lange rapporten meer schrijven over gesprekken die ze met burgers hebben. Ze drukken bij het begin van het gesprek gewoon op een knop. Via AI worden er automatisch rapporten van de gesprekken gemaakt. Cronos heeft ook een systeem ontwikkeld waarmee de Dienst Werk en Sociale Economie van de Vlaamse overheid sneller fraudegevallen met subsidies kan vinden. Dossiers worden daarbij zelfs gerangschikt op risiconiveau, zodat inspecteurs weten naar welke bedrijven ze eerst moeten gaan. Voor de Christelijke Mutualiteit (CM) heeft Cronos een AI-toepassing gemaakt om handgeschreven doktersbriefjes sneller te kunnen ontcijferen, zodat de terugbetaling aan patiënten ook sneller kan gebeuren.

Cronos heeft voor CM met artificiële intelligentie een toepassing ontwikkeld waarmee doktersbriefjes makkelijker te ontcijferen zijn. © rr

“Wij hebben er in veel bedrijven voor gezorgd dat bestellingen die binnenkomen voor een groot deel automatisch met AI worden verwerkt”, zegt Wim Tobback, “zodat werknemers meer tijd hebben om met de klanten zelf bezig te zijn. Er gaat dus minder tijd naar administratie, en meer tijd naar wat een klant graag wil. AI gaat dus de productiviteit van werknemers verbeteren, en zal meer jobs creëren dan het zal vernietigen.”

AI kan soms ook erg verkeerde dingen doen. Er is een verhaal bekend van een ondernemer die graag naar het Wereldeconomisch Forum in Davos in Zwitserland wou gaan. Hij gaf een AI-agent de opdracht om dat te regelen, ging slapen en werd wakker met goed nieuws: de AI-toepassing had ervoor gezorgd dat hij naar Davos kon. Maar het computersysteem had daarvoor wel een bindend sponsorcontract van vele duizenden euro afgesloten, dat de ondernemer niet kon betalen. Uiteindelijk is hij er met een schadevergoeding van 4.000 euro van af gekomen. “Het illustreert dat er mensen, en dus jobs, nodig zijn om te controleren wat AI allemaal doet”, zegt Wim Tobback. “Het allerbelangrijkste is dat we AI goed gebruiken, maar de mens centraal blijven zetten. AI mag niet alles overnemen.”