De nieuwe winkel van 400 m² richt zich op snelle en toegankelijke boodschappen in een stedelijke omgeving. Klanten kunnen er terecht voor een basisaanbod aan voeding en huishoudproducten, aangevuld met verse producten zoals groenten, fruit, vlees en brood. Ook kant-en-klare maaltijden en on-the-go opties maken deel uit van het assortiment.
Volgens de keten speelt Okay City in op de behoefte aan efficiënt winkelen dicht bij huis of werk. De winkels zijn compact ingericht en werken zonder winkelkarren, om snelheid en gebruiksgemak te verhogen. De vestiging is zeven dagen op zeven open, inclusief zon- en feestdagen.
Opvallend is het prijsbeleid: Okay City stemt zijn prijzen dagelijks af op die van nabijgelegen supermarkten. Daarmee wil de keten inspelen op prijsbewuste stedelijke consumenten zonder dat zij zelf vergelijkingen moeten maken.
De winkel maakt deel uit van de groeistrategie van Colruyt Group in stedelijke gebieden. Daarbij wordt ook ingezet op duurzaamheid. Zo beschikt de nieuwe vestiging over een koelsysteem met een lagere CO₂-uitstoot en wordt restwarmte hergebruikt voor verwarming.
Met het Okay City-concept wil de groep haar aanwezigheid in stadscentra verder uitbouwen, naast de bestaande Okay-winkels die vooral langs invalswegen en buiten stadscentra liggen.
