GENT – Yamagata Europe, de Europese dochteronderneming van Yamagata Corporation, een wereldleider in contentcreatie en vertaling, kondigt vandaag een strategisch partnerschap aan met de Nederlandse start-up TXTOmedia. Yamagata Europe, gevestigd in Gent, zal gebruik maken van het softwareplatform van TXTOmedia om gestructureerde content om te zetten naar video.
Bedrijven genereren tegenwoordig een enorme hoeveelheid technische, product- en service-informatie. Toch hebben eindgebruikers vaak moeite om de juiste antwoorden op hun technische vragen te vinden. Gebruikers raken ontmoedigd door langdradige en verwarrende technische handleidingen of raken gefrustreerd door niet-officiële user-generated content.
Steeds meer mensen gaan eerst naar Google als ze antwoorden nodig hebben. 80% van de mensen die online zoeken naar producten schakelt bovendien over van tekstuele content naar video. Daarom is de creatie van instructievideo’s een prioriteit geworden voor technische communicatie- en marketingteams.
Door middel van hun nieuwe strategische partnerschap willen TXTOmedia en Yamagata Europe bedrijven de mogelijkheid geven om opnieuw controle te krijgen over het maken en onderhouden van hun video-content. Tegelijkertijd willen ze eindgebruikers snelle en mobiele toegang geven tot de informatie die ze nodig hebben.
Technische video content
Video is het snelst groeiende medium op het gebied van content voor service en productondersteuning. Met het softwareplatform van TXTOmedia kan gestructureerde content die bij de meeste bedrijven al beschikbaar is eenvoudig worden omgezet in video.
Als ervaren aanbieder van gestructureerde content, zal Yamagata Europe het mediacreatieplatform van TXTOmedia gebruiken om XML-content om te zetten in dynamische video. Die content kan dan aan eindgebruikers worden aangeboden voor gebruik gedurende de hele customer journey: van productevaluatie tijdens pre-sales, via technische ondersteuning tot after-sales service.
Aanvullende vaardigheden
“We creëren al jaren meertalige productinformatie voor verschillende industrieën”, zegt Geert Benoit, CEO Yamagata Europe. “In de loop der jaren hebben we een visie en een aanpak ontwikkeld voor het beschikbaar stellen van technische content via meertalige video. TXTOmedia biedt ons eindelijk een gemakkelijke manier om die visie in de praktijk te brengen.”
“Bedrijven hebben vandaag moeite om hun talrijke support content om te zetten in instructievideo’s, vooral in meertalige omgevingen,” zegt CEO van TXTOmedia Wouter Maagdenberg. “Studies tonen aan dat instructies effectiever zijn als ze worden gepresenteerd in een multimedia-omgeving en worden aangeboden in de moedertaal van het publiek. Yamagata zit aan de bron als het gaat over het aanbieden van gelokaliseerde content op een structurele manier. Dit gaat prachtig samen met onze technologie. Samen kunnen we onze diensten uitbreiden door onze klanten grote hoeveelheden single-sourced, meertalige video aan te bieden, die ze ook kunnen onderhouden.”
