In 2003 stampten Elly T'Seyen en Mike Celis, samen met een collega, Zorgteam Kempen uit de grond, dat intussen bestaat uit een praktijk van een 20-tal verpleegkundigen die dagelijks meer dan 250 mensen verzorgen. Daarnaast hebben ze hun sporen verdiend met CT Paramedics, de organisatie die meer dan 1100 thuisverpleegkundigen ondersteunt in België met advies, opleiding, tarificatie en software.
Nu bundelen ze deze ervaringen en richten ze zich met De Zorgmakelaar terug naar families die voor het eerst in contact komen met zorg. "De Zorgmakelaar werkt met een aantal formules om de familie en/of mantelzorgers een volledige zorgcoördinatie op maat te bieden en hen als het ware ontzorgen. Het doel is om van het wekelijks bezoek bij de zorgvrager een aangenaam moment te creëren, en geen administratie-uurtje om alle obstakels te regelen. Denk maar aan poetshulp, warme maaltijden of een klusje aan het huis."
Het probleem voor veel mensen is dat ze door het bos van de zorg de bomen niet meer zien. Er is een groot aanbod aan privé- en verzekerde diensten, en daar maakt De Zorgmakelaar net het verschil. "Doordat we niet gebonden zijn aan een mutualiteit of leveranciers, kunnen we ondersteuning bieden in de ruimste zin van het woord. Dat betekent onder andere een gedetailleerde thuiszorganalyse, een degelijk zorgplan, contact leggen met dienstverleners en opvolging."
De Zorgmakelaar is bovendien 24/7 bereikbaar.
