Evelien Bolckmans liep al enkele jaren rond met het idee om een stille dag te organiseren in haar kapsalon. “We leven in een drukke maatschappij en ik merk zelf dat ik zelf kan genieten van rustige momenten. Toen ik op een blog las dat het concept stille maandag uitgewerkt ging worden, heb ik mijn plan on hold gezet. Dat veranderde toen Jennifer hier kwam werken. Ze is een rustige gevoelspersoon en heeft een zoon met autisme. Met haar medewerking begon stille maandag vorm te krijgen. Jennifer weet ook hoe je dat moet aanpakken.”
“Na een kort gesprek in het begin start de stilte, maar uiteraard mogen de klanten wel iets vragen als ze dat willen. Smalltalk vermijden we op stille maandag”
Evelien Bolckmans, kapsalon Behair“Op stille maandag speelt er rustige muziek in het kapsalon. De haarstofzuiger wordt niet gebruikt, de wasmachine en de droogkast staan uit. Klanten mogen zelf de geur kiezen die verspreid wordt. Enkele dagen op voorhand krijgen ze een afsprakenblad, zodat ze weten hoe alles verloopt. Na een kort gesprek in het begin start de stilte, maar uiteraard mogen de klanten wel iets vragen als ze dat willen. Smalltalk vermijden we op stille maandag.”
Marktonderzoek
Behair startte in januari met stille maandag en het concept slaat aan. “Ik heb eerst een marktonderzoek gedaan en daar kwamen lovende reacties op. We ontvangen klanten die ontprikkeld willen worden en even rust willen. Er is iemand die haar administratie meeneemt om er tijdens een haarkleuring aan te werken. Kinderen met autisme zien we ook op stille maandag. Er zijn genoeg mensen die tijd willen om tot rust te komen”, vertelt Evelien. “Een kapsalon met een stille maandag is vrij uniek in België. Er bestaan wel zaken die het aanbieden, maar in de Noorderkempen ben ik bij mijn weten de enige. Ik ben ervan overtuigd dat het nog kan groeien en er meer mensen voor openstaan.”
