PepperMill Casino is een vergunde online casino-operator die spelers in heel België een veilige en verantwoorde spelervaring biedt. Het online platform werd opgericht in 2022 en bouwt voort op de jarenlange aanwezigheid van PepperMill Casino met fysieke casino’s in België en Nederland.
“We hebben altijd een sterke focus gehad op spelersbescherming en verantwoord spelen”, aldus Anthony Rus. “We bieden diverse tools en ondersteuningsmogelijkheden aan om spelers te helpen om controle te behouden over hun speelgedrag. Daarbij leggen we de lat steeds hoger. Zo hebben we nu technologie ontwikkeld om onze strategie rond verantwoord spelen verder uit te breiden om uiteindelijk tot een proactieve spelersbescherming te kunnen komen. Het nieuwe systeem maakt gebruik van artificiële intelligentie om speelgedrag continu te analyseren en patronen te herkennen die kunnen wijzen op verhoogd risico op kansspelverslaving. Denk hierbij aan veranderingen in variabelen zoals speelintensiteit, sessieduur of stortingsgedrag. Door verandering in signalen tijdig te detecteren, kan Peppermill Casino passende maatregelen nemen, zoals het aanbieden van gerichte informatie, ondersteuning of interventies op maat.”
De AI-oplossing combineert datagedreven inzichten met menselijke expertise en academische research, waardoor potentiële problemen sneller en nauwkeuriger gesignaleerd worden, nog voordat speelgedrag escaleert. “Onze online support-medewerkers hebben allemaal een opleiding verslavingspreventie gevolgd, maar met deze technologie kunnen we beter begrijpen wanneer de objectieve parameters mogelijk problematisch worden. Soms nog voor de speler het zelf doorheeft”, aldus nog Anthony Rus. “We blijven intussen verder investeren in innovatieve oplossingen die entertainment combineren met een hoge mate van zorg en verantwoordelijkheid.”
Ook wedkantoren als Betcenter nemen trouwens steeds meer maatregelen om problematisch spelersgedrag vroegtijdig te detecteren en aan banden te leggen.
