Met deze vestiging introduceert het familiebedrijf -onder leiding van Charline Leroi- een werkwijze die al ingang vond in Scandinavië. Klanten parkeren op niveau -2, waarna technici de herstelling uitvoeren terwijl de bestuurder elders tijd besteedt. “We brengen vakmanschap naar de plek waar de automobilist al aanwezig is”, zegt Leroi. “Zo combineren we technische uitvoering met gebruiksgemak.”
Het Service Center is uitgerust voor personenwagens en bestelwagens tot 1,90 meter hoogte. Een standaardherstelling neemt volgens het bedrijf ongeveer dertig minuten in beslag, waardoor het bezoek aan het winkelcentrum praktisch samenvalt met de ingreep.
Techniek en veiligheid
Achter de schermen ligt de focus op technologie. Moderne voertuigen bevatten camera’s en sensoren die na een ruitvervanging opnieuw moeten worden ingesteld. “Die systemen moeten exact volgens de fabrieksnormen functioneren”, legt Operations Director Joeri Lieten uit. “Daarom voeren wij na elke vervanging een digitale ADAS-herkalibratie uit.”
Administratie en gebruiksgemak
Autoglass Clinic werkt met het derdebetalersysteem en handelt dossiers rechtstreeks af met verzekeraars. Voor klanten met een glasbreukverzekering beperkt de tussenkomst zich doorgaans tot eventuele btw. Daarnaast voorziet de site praktische faciliteiten zoals gratis parking bij interventie en sleutellockers voor ophalen buiten openingsuren.
Verdere uitrol
Met de Brusselse opening zet Autoglass Clinic een volgende stap buiten Limburg. “Onze ambitie is om de meest aanbevolen autoruitspecialist van het land te worden”, aldus Leroi. “Dat vraagt een combinatie van technische uitvoering en een aanpak die aansluit bij het dagelijkse leven van klanten.”
