Bestburo, het bedrijf van Elke Stultjens dat actief is in trainingen van digitale toepassingen, nam een vragenlijst af bij 3.665 werknemers. Daaruit blijkt dat hun algemene kennis over digitale basisvaardigheden slechts 53% bedraagt. Dit geldt trouwens voor alle leeftijdsgroepen, niet alleen voor de oudere generatie die zogezegd niet meer mee is. Daarnaast ervaart men tijdens 49% van de werktijd ‘digistress’, oftewel stress door het gebruik van digitale tools.
“Deze stress beïnvloedt enerzijds het welzijn, door de constante stroom van nieuwe informatie en de snelheid waarmee deze binnenkomt”, weet Elke Stultjens. “Anderzijds leidt het besef dat projecten efficiënter en sneller zouden kunnen worden afgehandeld, tot extra stress door een gebrek aan ‘digitale hygiëne’ op de werkvloer.”
Nog een conclusie: De werknemers geven zichzelf een score van 3,5 op 7 als het gaat om hun efficiëntie in het gebruik van Microsoft-programma’s zoals Outlook, Word en Excel. Nieuwe tools, zoals Copilot en ChatGPT, worden soms pas na lange tijd volledig begrepen en benut. “Cijfers en vaststellingen die de noodzaak van een voortdurende ondersteuning en herhaling duidelijk maken”, aldus nog de zaakvoerder van Bestburo.
Om de bewustwording rond het belang van deze permanente educatie te stimuleren, wordt volgende week (4-7 februari) de Week van het Levenslang Leren georganiseerd. Op het programma staan onder meer webinars om efficiënter te werken.