Klanten en medewerkers onthouden niet alleen wat een bedrijf doet, maar vooral hoe ze zich erbij voelen. Vanuit die overtuiging lanceert Ann Flipkens MBER: een nieuwe Limburgse studio die bedrijven en ondernemers helpt om beleving structureel én concreet te versterken, richting zowel klanten als medewerkers.
“Het aanbod van deze start-up bestaat uit twee luiken”, zegt Ann Flipkens uit. “Vanuit de strategie bieden we consultancytrajecten, workshops en keynotes aan voor bedrijven en organisaties die beleving strategisch willen verankeren in hun organisatie. Anderzijds is er het creatieve luik, waarin we creatieve belevingsconcepten uittekenen voor ondernemers in horeca, beauty, retail, diensten, zorg, enzovoort. We werken zowel op maat van een specifieke vraag, alsook met kant-en-klare concepten.”
“In beide gevallen is de missie dezelfde: klanten en medewerkers een goed gevoel geven”, zegt Ann Flipkens nog. “Daarmee willen we inspelen op de groeiende vraag van bedrijven om meer te doen met customer en employee experience, ook gekend als CX en EX. Ik kijk er naar uit om mijn ervaring in deze domeinen ter beschikking te stellen en zo bij te dragen aan de groeistrategie die klanten voor ogen hebben.”
