De medewerkers zullen er instaan voor het klantencontact van internationale bedrijven via uiteenlopende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e-mail, chat en sociale media. De focus ligt daarbij op kwalitatieve en efficiënte ondersteuning in meerdere talen.
Volgens Berry Gerretsen, Manager Facility & Hospitality Benelux en Suriname van TP Benelux is de keuze voor Sint-Truiden een bewuste strategische stap: “Sint-Truiden biedt een sterke combinatie van meertalig talent, bereikbaarheid en groeipotentieel. Voor ons is het belangrijk om dicht bij de arbeidsmarkt te staan en lokaal te verankeren.”
De vestiging in Sint-Truiden is de vierde locatie van TP in België, naast Aalst, Oostende en Antwerpen. De uitbreiding kadert in de ambitie van het bedrijf om in te spelen op de toenemende vraag naar meertalige klantenservice in Europa.
10,2 miljard
TP Benelux maakt deel uit van het Franse, beursgenoteerde TP, een wereldwijde speler in business process outsourcing (BPO). Het bedrijf ondersteunt grote internationale merken bij het uitbesteden van klantenservice, technische ondersteuning en andere bedrijfsprocessen.
Wereldwijd telt TP ongeveer 490.000 medewerkers en is het actief in bijna 100 landen. Het bedrijf biedt ondersteuning in circa 300 talen en dialecten en realiseerde in 2024 een omzet van ongeveer 10,2 miljard euro.
Ghys is gelukkig
“De komst van dit callcenter en de vele extra jobs die deze investering met zich meebrengt is goed nieuws voor onze stad”, zegt schepen Marijn Ghys. “Het vele talent in de regio en de goede ligging van onze stad, ver weg van de files, maakt Sint-Truiden aantrekkelijk voor zowel werkgevers als werknemers”, besluit hij.
