De samenwerking met OMG is geen losstaande keuze, maar maakt deel uit van een bredere evolutie bij B-CLOSE. Het bedrijf verschuift bewust van productverkoop naar maatwerkadvies. Regionale vertegenwoordigers worden versterkt met technische specialisten, die samen met de klant analyseren hoe de interne logistiek efficiënter, veiliger en duurzamer kan. Van eerste analyse tot ontwerp, installatie en onderhoud.
“We merken dat klanten in de eerste plaats op zoek zijn naar een oplossing die past binnen hún context”, zegt Eric Maertens, CEO van B-CLOSE. “Niet naar het zoveelste toestel in een standaardcatalogus, maar naar een partner die meedenkt en tekent op maat van hun uitdaging.”
Maatwerk
Met OMG haalt B-CLOSE een fabrikant in huis die zich al decennia toelegt op klantspecifiek maatwerk. Denk aan toepassingen voor papierrollen of metalen coils van meer dan 20 ton, die door smalle gangen gemanoeuvreerd moeten worden. “Voor dit soort uitdagingen bestaat geen standaardantwoord. Ze vragen om machines die exact aansluiten bij de omgeving en logistieke flow van de klant.”
“Wat telt, is niet het merk van de machine, maar de oplossing die het verschil maakt op de werkvloer”, besluit Maertens. “Wij vertrekken vanuit de realiteit van de klant, en bouwen dan de juiste oplossing op. Daarvoor werken we samen met partners zoals OMG, maar ook met Kärcher voor industriële reiniging en JMG voor pick-and-carry kranen. In elk project zoeken we de combinatie van technologie, expertise en aanpassing die het beste werkt – niet in het algemeen, maar voor die ene klant.”
