“Dit is toch wel een primeur in onze sector en regio”, aldus zaakvoerster Valerie Haegeman. Met de app kunnen klanten vanop afstand hun producten kiezen en reserveren om ze later op te halen in een automaat naar keuze.
“We kregen vaak de vraag van klanten welke producten er beschikbaar waren in de shops”, legt ze uit. “Soms waren ze teleurgesteld als hun favoriete product er niet meer was. Met de app kunnen ze de actuele voorraad per locatie bekijken, maar ook een bestelling plaatsen. Het product blijft dan twaalf uur lang gereserveerd. Zo moeten ze geen onnodige verplaatsing maken en kunnen we teleurstelling voorkomen.”
In de app kunnen klanten ook hun voorkeuren aanduiden en allergenen of dieetrestricties aangeven. Het bedrijf kan ook pushmeldingen sturen om klanten attent te maken op promoties en suggesties voor nieuwe gerechten. “Momenteel zitten we nog in de testfase en is de app enkel actief in onze thuislocatie Putte. We hopen het systeem eind maart te kunnen activeren op al onze locaties.”
Maar dat is niet alles voor het familiebedrijf. Er zijn namelijk ook plannen om de automaten verder uit te breiden naar regio Leuven en de provincie Antwerpen. Waar die foodshops dan zouden komen, blijft voorlopig nog geheim.
