De vorige prijsverhoging dateert van eind april vorig jaar. Telenet verwijst naar verhoogde kosten door de inflatie en investeringen in een betere klantenervaring. Het bedrijf belooft klanten persoonlijk in te lichten.
De omvang van de prijsverhoging varieert naargelang het product. Volgens Telenet zal er voor bijna de helft van de huishoudens maximaal 2 euro per maand bij komen.
Opvallend is dat Telenet de vaste lijn niet meer gratis in zijn bundels opneemt. Daarvoor moet de klant vanaf 16 maart 2 euro per maand extra betalen. Wie de vaste telefoon wil houden, krijgt daardoor in bepaalde gevallen te maken met een prijsstijging van ruim 5 procent.
“Het aantal actieve gebruikers met een vaste lijn neemt al jaren af, terwijl de kosten voor het platform en het onderhoud ervan onveranderd blijven”, legt Telenet-woordvoerder Stefan Coenjaerts uit. “We informeren onze klanten transparant en ruim op voorhand. Dat geeft de klanten ruim de mogelijkheid om de optie uit te zetten.”
