“Veel KMO’s laten vandaag nog kansen liggen omdat ze niet onmiddellijk kunnen reageren op vragen van klanten”, zegt zaakvoerder William Francx van WebScale Group. “Met deze chatbot zorgen we ervoor dat bedrijven 24/7 bereikbaar zijn, zonder dat ze extra personeel moeten inzetten.”
Om lokale ondernemers extra te ondersteunen, geeft WebScale Group alle bedrijven in postcodegebied 2800 (Mechelen) een dubbele hoeveelheid gratis conversaties. Daardoor kunnen veel Mechelse ondernemingen de chatbot volledig kosteloos testen. “We willen ondernemers in de regio de kans geven om zonder risico met deze technologie te experimenteren”, aldus Francx. “Ik woon zelf in Mechelen en met dit initiatief help ik graag mede‑ondernemers.”
De oplossing focust op gebruiksgemak en een snelle implementatie. Bedrijven kunnen de chatbot eenvoudig integreren in hun website en inzetten voor veelgestelde vragen. Vooral voor webshops kan de impact aanzienlijk zijn: internationale studies tonen aan dat AI‑chatbots de conversiegraad aanzienlijk verhogen, aldus WebScale Group.
