Volgens de KVABB duiken er structurele problemen op bij de e-facturatie. Ten eerste zouden facturen die correct verzonden werden via Peppol, vaak niet aankomen bij de beoogde ontvangers. Daardoor blijven boekhoudingen onvolledig, ontbreken er gegevens voor btw-aangiftes en kruipt er veel tijd in het opsporen van ‘verdwenen’ facturen.
Ten tweede zijn er volgens de KVABB “ernstige prestatieproblemen” bij de gangbare boekhoudpakketten voor e-facturatie. In de brief spreekt voorzitter Ludo Van Den Bossche over “extreem trage verwerking van facturen, regelmatige volledige uitval van systemen, updates die nieuwe problemen introduceren en crashes tijdens cruciale verwerkingsmomenten”. De helpdesks van de softwareleveranciers zijn bovendien overbelast, luidt het.
“Massale dubbele aanleveringen”
Tot slot zien de boekhouders “massale dubbele aanleveringen” van facturen. “Dezelfde factuur verschijnt meerdere keren, soms drie, vier of zelfs vijf keer, in de boekhoudsystemen”, klinkt het. Dat oplossen is tijdrovend en daarbij bestaat het risico op menselijke fouten.
Door al die problemen dreigen boekhouders de deadline voor de btw-aangiftes op 25 januari niet te halen. Daarom vragen ze een uitstel van de deadline tot “minimaal” 28 februari. “Dat geeft softwareproviders de nodige tijd om fundamentele problemen op te lossen, accountants de ruimte om correct en zorgvuldig te werken, duidelijkheid en rechtszekerheid voor alle betrokkenen en de voorkoming van massale sancties en juridische procedures.”
Taskforce
Daarnaast vragen de boekhouders een “soepele handhaving”, waarbij geen boetes en belastingverhogingen worden opgelegd voor laattijdige indiening door “aantoonbare Peppol-gerelateerde technische problemen”. Ze willen onder andere ook nog een taskforce met vertegenwoordigers van verscheidene betrokken partijen om “knelpunten te identificeren en verhelpen”.
De KVABB vraagt “uiterlijk op 15 januari 2026” duidelijkheid van Jambon. Zijn kabinet zegt maandag dat een algemeen uitstel van de btw-aangifte niet aan de orde is. Peppol kan volgens het kabinet nu nog niet echt een rol spelen, want dit gaat in de meerderheid over de facturen van het vierde kwartaal van het jaar 2025, die nog niet verplicht Peppol hadden.
Tegelijkertijd is het zo dat verandering in het begin een aanpassing vraagt, “maar we moeten ook de baten meenemen. Bijvoorbeeld dat er niet meer gezocht moet worden naar facturen op vijf verschillende plaatsen, bij drie verschillende personen, in acht verschillende formaten”, luidt het. “Dit systeem zorgt ook voor tijdswinst en efficiëntie. De meeste feedback die de FOD Financiën ontvangt vanuit het veld is positief.”
Bovendien merkt het kabinet-Jambon dat het aantal ondernemers dat het systeem nu al gebruikt, enorm toeneemt. Nu is sprake van meer dan 75 procent registraties, en dat blijft dagelijks toenemen, waardoor een volledige adoptatiegraad wordt verwacht tegen eind maart. In veel gevallen ligt de adoptiegraad in Vlaanderen boven de 80 procent. Nergens ligt die onder de 50 procent.
Daarnaast is er een informatiecampagne opgezet door de FOD Financiën voor alle actoren en doelgroepen om hen te informeren en ondersteunen. “Sowieso is er een tolerantieperiode voorzien voor drie maanden door de minister. We willen elke belastingplichtige meekrijgen”, luidt het.
