Samen zijn de twee bedrijven goed voor meer dan 175 miljoen euro aan verwerkte transacties in 2024. Volgens CEO David Maertens is de deal meer dan een klassieke overname. “Het is een fusie van talent en technologie. Smartendr heeft een sterk product, gezonde cijfers en een ervaren team dat onze visie deelt. Samen zetten we de standaard voor de digitalisering van de horeca in heel Europa.”
De combinatie is opmerkelijk omdat beide bedrijven elkaar jarenlang als concurrenten tegenkwamen. Smartendr kende de voorbije jaren een sterke opmars en verdubbelde in 2024 zijn omzet. Ongeveer dertig procent van die inkomsten komt al uit Nederland, wat meteen een springplank vormt voor de Europese ambities van OrderBilly. “De horeca is klaar voor slimme besteloplossingen. Met OrderBilly kunnen we die groei nu op grotere schaal realiseren,” zegt medeoprichter Louis Pannier. Ook co-founder Robin Praet benadrukt dat Smartendr werd opgericht om horeca-uitbaters efficiënter te laten werken. “Dat ons model internationaal aanslaat, bewijst dat we nu klaar zijn voor de volgende stap.”
“Data is geen hype”
De integratie van Smartendr gaat verder dan schaalvergroting alleen. OrderBilly wil de klantentechnologie van Smartendr combineren met zijn eigen bestelplatformen om zo horecaondernemers beter inzicht te geven in hun werking. Via het Superhost-platform worden bestelgegevens vertaald naar bruikbare adviezen rond personeelsplanning, inkoop en gastbeleving. “Data is geen hype, het is de krachtigste hefboom voor groei,” zegt Raf Peeters, Director Data & AI bij OrderBilly.
OrderBilly positioneert zich bewust anders dan sommige internationale concurrenten. Het bedrijf wil niet alles in één softwarepakket onderbrengen, maar focust op diepgang in self-ordering via QR-codes, apps en bestelzuilen. Voor andere toepassingen werkt het samen met gespecialiseerde partners om een flexibel ecosysteem te bouwen dat horecazaken op topniveau ondersteunt.
Gezamenlijke productroadmap
Voor bestaande klanten van beide bedrijven verandert er voorlopig weinig. Contracten en integraties blijven behouden, terwijl de dienstverlening wordt samengebracht. Nieuwe functies en innovaties zullen via één gezamenlijke productroadmap uitgerold worden.
OrderBilly verwerkte in 2024 meer dan 95 miljoen euro aan transacties in België en Nederland en staat bekend om zijn focus op data en partnernetwerken. Smartendr specialiseerde zich in klantengagement en marketingautomatisering en hielp horecazaken om hun klanten beter te leren kennen en te binden. Door de krachten te bundelen willen de twee spelers hun leidende rol nu uitbreiden naar de rest van Europa.
