De oprichter van het Gentse adviesbureau Everybody Happy Wout De Taeye wil de ervaring van klanten en medewerkers in een organisatie breder bespreekbaar maken. Met Everybody Happy begeleidt hij bedrijven daarbij, met een gloednieuwe podcast, CEX Stories, wil hij het breder bespreekbaar maken.
De Taeye gaat tijdens de podcast in gesprek met CEO’s en topmanagers. Het uitgangspunt: welke keuzes maken bedrijfsleiders, wat werkt en op welke uitdagingen botsen ze?
“Bedrijven focussen vaak op omzet, marge en marktaandeel”, zegt de podcasthost. “Luisteren naar wat klanten en medewerkers voelen, gebeurt zelden. Nochtans zijn dat degenen die de cijfers bepalen. Gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten. Gelukkige klanten zorgen voor groei.”
Hotelsuite
De setting van de podcast, in een Gentse hotelsuite, moet zorgen voor een lossere sfeer. “Het is wel grappig om te zien hoe CEO’s binnenkomen en hun schoenen uitdoen. Iemand vroeg me zelfs of hij zijn pyjama moest meedoen.”
Het gaat niet enkel om bedrijfsleiders van grote bedrijven. Bekende namen worden afgewisseld met leidinggevenden uit kleinere kmo’s. Ze komen uit verschillende sectoren van Jeroen De Wit van Teamleader tot Arvin Willemse van PostNL België.
