Optisuite is een consultatieplatform dat op tablets wordt gebruikt tijdens brillenconsultaties in de winkel. Als digitale assistent voor opticiens helpt het platform klantengesprekken rond monturen, glazen, prijzen en productaanbevelingen op een meer gestructureerde en visuele manier te begeleiden.
Volgens het bedrijf zagen retailers die Optisuite gebruiken tot drie keer hogere conversieratio’s voor premium glazen, een stijging van 20 procent in het aantal verkochte brillen per klant en een daling van de consultatietijd van 45 naar 30 minuten.
“In de optieksector blijft menselijke interactie essentieel, maar wij geloven dat er een grote opportuniteit ligt om de winkelervaring te moderniseren met tools die echt aansluiten bij de realiteit”, zegt Alexandra Macsimov, CEO en medeoprichter van Ditar.
Optisuite geeft retailers ook waardevolle inzichten in klantbeslissingen, waaronder welke producten en opties niet gekozen worden tijdens consultaties. Hierdoor krijgen winkels beter zicht op gemiste opportuniteiten en kunnen toekomstige aanbevelingen verder worden verbeterd.
Financiering
Met deze financiering van 1,4 miljoen euro wil Ditar zijn internationale expansie versnellen, met bijzondere focus op de Verenigde Staten, zijn product- en commerciële teams versterken en nieuwe AI-gedreven functionaliteiten blijven ontwikkelen.
“De optiekretailsector blijft sterk ondergedigitaliseerd, waarbij commerciële prestaties nog sterk afhangen van de expertise van de medewerker in de winkel”, zegt Paul Risopoulos, Principal bij ScaleFund. “Optisuite pakt precies dat probleem aan. De resultaten bij de eerste klanten spreken voor zich. Maar wat ons vooral overtuigd heeft, is de kwaliteit van het oprichtersteam. We kijken ernaar uit om hen te ondersteunen in hun volgende groeifase.”
De voorbije jaren werkte Ditar samen met verschillende grote spelers in de optieksector, waaronder Hans Anders, eyes+more, Direkt Optik, Tokai Optical, Krys Group, Optiswiss, Markus T en Sixty Sixty Glasses. Volgens het bedrijf hielpen deze samenwerkingen om de operationele uitdagingen van optiekretail beter te begrijpen en de ontwikkeling van Optisuite vorm te geven.
