“Deze nominatie is een mooie erkenning voor het harde werk dat achter de schermen wordt geleverd,” zegt Yves Panneels, die Het Huis van de Geuze in 2007 oprichtte. “Een webshop runnen is veel meer dan enkel een ruim assortiment aanbieden en zorgen dat bestellingen snel en veilig geleverd worden. Het afgelopen jaar hebben we fors geïnvesteerd in de gebruiksvriendelijkheid van onze webshop. Maar wat ons écht onderscheidt, is onze persoonlijke aanpak.”
“Bij ons geen chatbot of dagenlang wachten op een antwoord via mail”, legt hij uit. “Wij geven deskundig advies aan de telefoon en beantwoorden dagelijks vragen van klanten via WhatsApp. Klanten zijn mensen, en mensen blijven mensen. Ook in e-commerce anno 2025 kan persoonlijk contact het verschil maken. Onze hoge klantentevredenheidsscore toont hoe sterk dat door onze klanten wordt gewaardeerd.”
Tweede bedrijf
Vorig jaar mocht Het Huis van de Geuze tijdens de Becom Awards al de Payment Hero Award in ontvangst nemen. De nieuwe nominatie dit jaar bevestigt de sterke reputatie van de Pajotse webwinkel binnen het Belgische online landschap.
“Op dit ogenblik zijn we trouwens volop bezig met de opstart van een tweede e-commercebedrijf. De officiële lancering daarvan is voorzien in de loop van volgende week”, besluit Panneels.
E-commerce Awards
Tot de andere genomineerden in dezelfde categorie behoren olijfoliedistributeur OliGranados, muntenwinkel Euronotes, beautywebshop LLN.VNDMME, tapijtenspecialist Decorunner, drankenhandel Broeckmans, hondenmodespecialist Paw My God en 1891 Spionkop Shop, gespecialiseerd in voetbalmerchandising. In de categorieën ‘Medium’ en ‘Big’ maken onder andere Torfs, Weba, Just Russel, Baunat, Hermie, Java, Kamera Express, PrintAbout en Couvert kans op een award.
De winnaars van de Becom Awards 2025 worden op 6 november bekendgemaakt tijdens een gala-evenement in Grimbergen.
