FieldGenius ontstond niet vanuit een theoretisch idee, maar vanuit de dagelijkse realiteit van bedrijven. “Tijdens software- en digitaliseringstrajecten merkte DX-Solutions dat planning vaak een verborgen bottleneck vormt”, zegt Xavier Dekeyster. “Hoewel veel organisaties beschikken over ERP-systemen, planningssoftware en digitale processen, blijft het maken van een efficiënte planning vaak afhankelijk van ervaring, manueel werk en de kennis van enkele sleutelfiguren. Wat begon als een oplossing voor een specifieke klant groeide uit tot een bredere visie: een platform dat complexe planningen automatisch kan genereren, optimaliseren en bijsturen op basis van artificiële intelligentie.”
Vandaag zet DX-Solutions een eerste versie in de markt. Met het ontwikkelingsproject wil DX-Solutions de volgende stap zetten naar een generiek en schaalbaar platform voor field service bedrijven. Het project focust niet alleen op softwareontwikkeling, maar vooral op nieuwe kennisopbouw. De komende 18 maanden zal verder onderzoek verricht worden naar geavanceerde planningsalgoritmes, routing- en geocodingtechnologie, heuristische en metaheuristische optimalisatie, het gebruik van historische operationele data en de interactie tussen artificiële intelligentie en menselijke planners.
“De uitdaging bestaat niet zozeer uit het bouwen van nog een planningstool,” zegt Xavier Dekeyster, CEO van DX-Solutions. “De echte uitdaging is hoe je tientallen operationele randvoorwaarden tegelijk kunt combineren binnen één intelligent model dat niet alleen mathematisch correct is, maar ook praktisch bruikbaar blijft voor planners en techniekers. Dat is precies de kennisuitdaging die we de komende maanden willen oplossen.”
Ambitie voor de toekomst
Met FieldGenius wil DX-Solutions verder bouwen aan een schaalbaar softwareplatform dat organisaties helpt om efficiënter te werken, beter gebruik te maken van hun mensen en middelen en sneller in te spelen op wijzigingen in het dagelijkse werk.
De initiële focus ligt op België en Nederland, met de ambitie om het platform op termijn verder uit te rollen naar andere Europese markten.
“Wat ons het meest motiveert, is dat dit project vertrekt vanuit een probleem dat we jarenlang bij klanten hebben gezien”, besluit Dekeyster. “We geloven dat intelligente planning de komende jaren een belangrijke rol zal spelen in de verdere digitalisering van field service organisaties. Met FieldGenius willen we daarin een voortrekkersrol opnemen.”
