Met de net aangekochte helikopters (die in de loop van volgend jaar alle vier worden geleverd) heeft Toran nu een vloot van 8 eigen toestellen. Daarnaast staat nog een brigade van 15 gehuurde helikopters klaar om alle opdrachten af te werken.
Gestart als opleidingsschool (wat het bedrijf nog steeds is), is Toran op enkele jaren tijd ook geëvolueerd naar een one-stop-shop voor commerciële vluchten die aangeboden worden aan uiteenlopende klantenprofielen: zakenlui in de eerste plaats, maar ook toeristen die eens een once-in-a-lifetime experience willen ervaren, overheden of burgers die bijvoorbeeld een incentive of pakweg een luchtdoop willen aanbieden. “We voelen dat ons uitgebreid aanbod aanslaat en daarom investeren we zo fors in digitalisering, branding en nieuwe eigen toestellen”, zegt Decleer.
Digitale revolutie
Naast de uitbreiding van de vloot met de vier toestellen, werd ook fors geïnvesteerd in nieuwe en klantvriendelijke digitale toepassingen zoals een website met automatische reserveringstool, alsook een Toran-app die papieren logboeken overbodig maken. Net zoals op websites van internationale grote luchtvaartmaatschappijen, kan al wie dat wil zijn eigen desiderata en vragen inbrengen, om binnen de kortste keren een sluitend antwoord te krijgen en/of te boeken.
“Een revolutie in onze nichesector, zowel voor onze student-ondernemers als voor onze taxi-klanten.”, zeggen Matthias Decleer en Arno Soete. “De klant is nu eenmaal onze reden van bestaan, dus moet hij maximaal verzorgd en ontzorgd worden. Op de aangepaste software hebben we drie jaar gezwoegd, maar het resultaat is nu af. Zakenmensen, voor wie efficiëntie belangrijk is, worden nu op hun wenken bediend. Een helikopter is sowieso al iets speciaals, en wij willen onze klanten een algehele beleving en dienstverlening bieden. Tot bijvoorbeeld limousinevervoer van aan het bedrijf tot aan de standplaats van de helikopter toe. In de nabije toekomst willen we over het hele land burgers overtuigen om een stuk grond ter beschikking te stellen, zodat onze toestellen overal makkelijk kunnen landen en we makkelijk kunnen aantonen hoe efficiënt en zelfs laagdrempelig helikoptervliegen is.”
Vandaag (woensdag) krijgt Toran 300 klanten en ondernemers op bezoek die nader kennis zullen kunnen maken met het new look bedrijf, zijn vernieuwde infrastructuur (met ook een hagelnieuwe loods) en zijn nieuwe digitale toepassingen, inclusief een gebruiksvriendelijke app.
