BUGGENHOUT – Het nieuwe nutsbedrijf Fluvius, ontstaan uit de fusie tussen Eandis en Infrax, trekt het komende jaar doorheen Vlaanderen. De officiële aftrap van de Fluvius-tot-bij-u-Tour werd gegeven in Buggenhout, niet toevallig de gemeente die zich het middelpunt van Vlaanderen mag noemen.
Eandis en Infrax, de twee bedrijven die elk in een deel van Vlaanderen instonden voor onder meer de distributie van gas en elektriciteit, waren op 1 juli vorig jaar al officieel gefuseerd tot één bedrijf. Nu komt Fluvius met een nieuwe website, een eengemaakte klantenservice en het nieuwe handgeschreven logo op de bestelwagens en uniformen.
“De voorbije maanden hebben we achter de schermen hard gewerkt aan een eengemaakte front office voor onze 6 miljoen klanten. Vanaf vandaag bieden we iedereen dezelfde service. Zo winnen we als bedrijf verder aan efficiëntie, waardoor we in de toekomst nog beter aan de verwachtingen van onze klanten zullen kunnen voldoen”, aldus ceo Frank Vanbrabant.
Fluvius heeft als nieuwe slogan ‘tot bij u’ en wil die belofte ook letterlijk waarmaken. Tijdens de wekelijkse markt in Buggenhout werd de ‘Fluvius-tot-bij-u-Tour’ afgetrapt. Het komende jaar trekt Fluvius heel Vlaanderen door om zich tijdens grote en kleine evenementen aan de klanten voor te stellen.
Via fluvius.be kan iedereen ontdekken waar en wanneer de tournee langskomt. De klanten van het vroegere Eandis of Infrax hoeven zelf niets te ondernemen. In regio’s waar Infrax vroeger één of meerdere nutsvoorzieningen beheerde, wijzigen wel de contactnummers voor dringende oproepen. Alle klanten in heel Vlaanderen krijgen deze week een nieuwe sticker in de bus om in de buurt van de meterkast te kleven.
