Met een historie die teruggaat tot 1977, was CIACfleet één van de eerste leasingbedrijven voor bedrijfswagens in België. Dat betekent goede én slechte tijden. “Uit vorige ervaringen trekken we lessen die we ook in tijden van corona kunnen toepassen”, vertelt zaakvoerster Gudrun Ghijs. De Gentse all-round mobiliteitsleverancier blikt vooruit op de toekomst.
Wat betekent corona voor de werking bij CIACfleet?
“Zoals bij de meeste bedrijven was het een moeilijke periode. De lockdown ontplooide zich snel en dat ging gepaard met de nodige onzekerheid. CIACfleet gebruikt deze uitzonderlijke tijden om te tonen waar we voor staan: een snelle, persoonlijke en klantgerichte aanpak.”
“Onze klanten zijn onze partners. Ieder bedrijf staat in deze periode voor zijn eigen uitdagingen, daarom worden vragen bij CIACfleet snel en efficiënt beantwoord. Er wordt telkens individueel geluisterd en samen naar een oplossing gezocht.”
“Velen hebben de digitale switch moeten maken, maar mensen blijven sociale wezens. Daarom blijven wij inzetten op persoonlijk contact, ook wanneer dat nu noodgedwongen digitaal gebeurt.”
Keert het bij jullie stilaan terug naar het normale?
“Daar is nog geen sprake van. Sommige klanten herstarten nu pas, of zijn nog steeds niet 100% op kruissnelheid. Bij CIACfleet denken we steeds op lange termijn. De eerste brandjes zijn misschien geblust, wij blijven beschikbaar en communiceren transparant.
Samen met de klant bekijken we hoe we de kosten van het wagenpark onder controle kunnen houden. Daarbij bieden we ook alternatieve formules aan, zoals het leasen van fietsen, elektrische scooters en steps. Tweedehandsleasen is nog een budgetvriendelijk alternatief.”
Hoe ziet u het mobiliteitsmodel evolueren na het COVID-tijdperk?
“Dat blijft koffiedik kijken, maar we hopen dat bestuurders hun fietsgewoontes voor kleine afstanden ook na corona zullen aanhouden. Minder kilometers in de wagen komt het milieu ten goede én de portefeuille van de werkgevers. Bovendien zien we dat de natuur herleeft in deze verkeersluwe periode. Eerder dit jaar merkten we dat de vraag naar milieuvriendelijke wagens al groter werd. CIACfleet is er dan ook van overtuigd dat deze trend zich verder zal zetten.”
“Anderzijds zullen we misschien minder geneigd zijn het openbaar vervoer te nemen, en besluiten pendelaars daarom om op de wagen over te schakelen. Ook voor die laatste doelgroep bieden we interessante oplossingen: tweedehandsleasing van jonge wagens, private leasing via de werkgever of een combinatieformule met een fiets, elektrische step of scooter.”
Welke les neemt u mee uit de voorbije maanden?
“Dat we uit het verleden moeten leren om vooruit te werken en dat lokaal ondernemen belangrijker is dan ooit!”
