GENT – In het boek Belgium’s Cutting Edge Entrepreneurs zet Eric Kenis 46 Belgische ondernemers in de spotlight, waarvan 22 Oost-Vlaamse kleppers. Kenis ging met elk van hen in op een aantal bijzondere thema’s. Wekelijks geven we onze lezers een exclusieve inkijk in één van deze interviews. Intuo is een talent-enablement-platform dat een alternatief biedt voor de jaarlijkse evaluatiecyclus. Kenis liet mede-oprichter en CEO Tim Clauwaert aan het woord.
"We hebben een systeem geïntroduceerd dat mensen helpt door gegevens over vaardigheden en carrières aan te bieden. We concentreren ons tegelijkertijd op de CEO, de manager en de werknemer en bieden een oplossing voor kwesties die steeds belangrijker worden, zoals retentie, betrokkenheid, coaching en werknemerservaring, om er maar een paar te noemen."
Intuo werd in 2013 opgericht met drie belangrijke operationele aandeelhouders: Gilles Mattelin, Tim Clauwaert en Philip de Smedt. De omzet verdubbelde jaar op jaar waardoor het bedrijf in 2018 afklokte op 2 miljoen euro. Intuo heeft een klantenportefeuille van meer dan 100 bedrijven, waaronder USG, BMW, Thomas Cook, AG Insurance en Brussels Airport. Twee weken geleden werd de Gentse scale-up overgenomen door het Nederlandse Unit4. Zowel de 30 vaste medewerkers als de oprichters blijven aan boord.
Mensen niet vervangen, maar faciliteren
We zorgen ervoor dat de efficiëntie van coaching en communicatie toeneemt. Een manager denkt er misschien niet aan om te vragen: "Wat heeft je de afgelopen drie weken energie gegeven?" Een manager vraagt "Hoe voel je je?" en vinkt een selectievakje aan. We proberen meer zinvolle gesprekken te voeren. Wij vervangen geen mensen, wij faciliteren hen.
Neem je carrière in eigen handen
Elk individu zou zijn eigen carrière moeten bepalen. Met behulp van hun eigen gegevens kunnen werknemers beslissen welke gegevens de werkgever kan gebruiken om hen te helpen de strategische doelen te realiseren. Helpt het u als iemand uw glucoseniveau kent? Misschien niet. Maar misschien ook wel, bijvoorbeeld als u wist dat het u zou kunnen helpen om vroegtijdige diabetes te detecteren.
Coaching gaat niet over het blootleggen van je zwakheden. Coaching gaat over het leren omgaan met de zwakheden van anderen. Laat mensen 60-80% van hun tijd besteden aan de dingen waar ze energie van krijgen, en ze zullen waarschijnlijk ook goed presteren.
Prestatie
Traditioneel combineren we twee dingen in prestatiebeoordelingen. We willen ervoor zorgen dat mensen in de toekomst meer performant zijn en tegelijkertijd kijken we, soms negatief, terug op hun eerdere prestaties. De menselijke natuur zorgt ervoor dat we tijdens deze gesprekken het gevoel hebben dat we kritiek krijgen. Er wordt weinig aandacht besteed aan het aspect "helpen". Ik ben in principe niet tegen de jaarlijkse evaluatie, maar als dit de enige keer is dat je praat over hoe het met je medewerker gaat, doe je het niet goed.
Competentiebeheer - zoals het momenteel binnen veel bedrijven is georganiseerd - is verouderd. In een bedrijf van 2000 medewerkers is het erg moeilijk om ieders vaardigheden te beheren.
…
Lees het vervolg van dit uitgebreid interview in het boek ‘Belgium’s Cutting Edge Entrepreneurs’ van Eric Kenis. De vorige artikels uit de reeks gemist? Ontdek hier alle interviews.
