Als HR- en payrolldienstverlener peilde SD Worx naar de mate waarin bedrijven over een volledig en gedetailleerd overzicht beschikken van hun loon- en HR-gerelateerde kosten. Uit dit onderzoek blijkt dat 26% van de bedrijven op Europees niveau geen of eerder een beperkt zicht heeft op de maandelijkse of jaarlijkse uitgaven voor loon- en HR-kosten.
In België (80%), Duitsland (83%), Nederland (82%), Ierland (81%) en het Verenigd Koninkrijk (80%) hebben meer dan 8 op 10 bedrijven een duidelijk zicht op wat ze besteden aan loonkosten en HR. In Frankrijk (56%) en Oostenrijk (59%) ligt dat percentage een stuk lager. "Het is een gemiste kans dat ongeveer een op vijf bedrijven niet grondig nagaat hoeveel het nu effectief aan personeelskosten uitgeeft", zegt Cathy Geerts, Chief HR Officer bij SD Worx. "Door die gegevens te monitoren, kunnen we het beleid optimaal verfijnen. Bovendien worden pijnlijke vergissingen of inefficiënte beslissingen op die manier vermeden. België is al een goede leerling op dat vlak, maar er is nog ruimte voor verbetering van het humanresourcesmanagement en het personeelsbeheer."
Het onderzoek ging ook na welke aspecten van de personeels- en HR-kosten het best gekend zijn door de bedrijven. In België blijkt dat 81% de totale loonkosten van de werknemers onder de loep neemt en dat 72% ook het volledige kostenplaatje voor de tewerkstelling bekijkt. Slechts 39% van de ondervraagde Belgische bedrijven volgt de kosten van het sociale overleg op de voet.
SD Worx onderzocht ook in hoeverre bedrijven op Europees niveau nagaan hoe hoog de efficiëntie is van hun HR-dienst en hun personeel. In België gaf 33% van de bedrijven aan dat ze hier geen of zeer beperkt zicht op hebben, terwijl 67% dat wel goed tot erg goed in de gaten houdt. Op Europees niveau monitoren vooral bedrijven in Ierland (82%) en in het Verenigd Koninkrijk (77%) dit grondig. In Nederland (75%) en Duitsland (73%) geven drie op vier bedrijven aan hiervan op de hoogte te zijn. Oostenrijk (41%) daarentegen kent het hoogste aantal bedrijven dat geen of weinig inzicht heeft in de efficiëntie. Ook in Frankrijk (34%), Zwitserland (33%) en België blijkt een op drie bedrijven niet of slechts in geringe mate op de hoogte van de efficiëntie van het personeel.
Naast de kosten en het rendement van werknemers houden bijna twee op drie Belgische bedrijven in het oog in welke mate hun medewerkers tevreden zijn over de diverse aspecten van hun job. Een iets hoger percentage van de werkgevers doet dit in het Verenigd Koninkrijk (71%) en Zwitserland (70%). Frankrijk (59%) en Duitsland (63%) onderzoeken dit minder.
