Afbeelding1 Lobke Dedrie van de Arteveldehogeschool en Thomas Neirynck van Claritalk. Foto: Claritalk

Claritalk laat studenten klantgesprekken oefenen met AI

Studenten kunnen met de AI-rollenspeler van Claritalk uit Zulte klantgesprekken, presentaties en mondelinge examens oefenen. Het moet hogescholen helpen om AI gericht in te zetten en studenten sneller communicatieve vaardigheden bij te brengen.

Het was in 2025 dat Claritalk sterk groeide in de accountancysector. De reden volgens het platform: kantoren willen hun mensen sneller en beter opleiden in het klantgesprek. “Ze bereiden hun gesprekken beter voor en groeien zo sneller uit tot sterke adviseurs”, aldus medeoprichter Koen Victor. “Clara haalt het maximum uit elk klantcontact.”

Sneller en sterker groeien

Op 1 oktober breidde de AI-rollenspeler ook uit naar het onderwijs. Onder meer Vives, Arteveldehogeschool, UCLL en UGent gebruiken de technologie voor transcripties en gesprekken te oefenen. Voor het bedrijf uit Zulte was de stap naar het onderwijs logisch, omdat accountant een knelpuntberoep is.

“Studenten kunnen met Clara eindeloos oefenen en krijgen meteen feedback”

Lobke Dedrie – Docent klantgericht communiceren

“Studenten kunnen met Clara eindeloos oefenen en krijgen meteen feedback”, zegt docent klantgericht communiceren Lobke Dedrie. “Zo groeien ze sneller en sterker. In de klas kan ik hun vaardigheden dan verder verfijnen. Het dwingt mij ook om scherp te stellen wat ik van studenten verwacht. Ik moet het immers expliciet maken aan Clara.”

Experimenteren

De interesse blijft ook niet beperkt tot de opleiding tot accountant, maar ook andere opleidingen gaan er mee aan de slag. “Ook juridische, economische, bank- en verzekeringsopleidingen experimenteren er gretig mee”, besluit Thomas Neirynck.