De Apple premium partner-winkel is een volledig nieuw concept waarin klantenbeleving nog meer primeert. Een winkel is per definitie een B2C-concept, maar in deze winkel is er ook een B2B-afdeling gericht op scholen en bedrijven, en er is ruimte voor opleidingen. De dienstverlening van de winkel komt overeen met de andere Lab9-winkels.
De officiële opening voor het grote publiek kwam er begin deze maand. Lab9 Stores beschikt hiermee in totaal over 27 fysieke winkels en een webwinkel.
Op basis van ervaring
De nieuwe Lab9-winkel is de eerste in zijn soort in België. Dit nieuwste winkelconcept van Apple hecht nog meer belang aan klantgerichtheid, kennis van het Apple-ecosysteem en professionalisme.
In deze nieuwe Lab9-winkel staan de vernieuwde meubelstukken niet meer tegen de muur, maar in de zaal zelf. Daarnaast staan de bijhorende accessoires ook in de buurt van de uitgestalde Apple-producten om de klant een nog betere beleving aan te bieden. Dit winkelontwerp is gebaseerd op de ervaring die Apple heeft opgedaan in winkels over de hele wereld. Het is een verdere evolutie van het Apple premium reseller (APR)- concept. "Het nieuwste winkelconcept van Apple past perfect in onze groeistrategie", dixit de West-Vlaamse CEO Geert Coolman. "Er is volgens ons nog heel wat potentieel voor verdere groei in ons land. We blijven interesse hebben in nieuwe opportuniteiten en zullen ze grijpen wanneer ze zich voordoen."
In de nieuwe store kunnen een tiental medewerkers meteen aan de slag. In de toekomst kan de bezetting verdubbelen in functie van de groei. Lab Stores boekte in 2022 een omzet van 68 miljoen euro met 159 medewerkers.
