Het zijn de ondernemers Kris Leten, Eric Awouters, Mathy Moers en Carine Grammen die de handen in elkaar slaan om de nieuwe eenheid gestalte te geven. Assurlo, een verwijzing naar 'assurance' en Loon (de Haspengouwse regio), moet de continuïteit en groei van beide entiteiten verzekeren.
Leten, Moers, Awouters en Grammen kiezen daarbij voor een model van fygitale dienstverlening. "Waar vandaag bank- en verzekeringsfilialen een veelheid van vestigingen sluiten, kiezen wij voor een toekomstvisie die de nabijheid van het aanbod net garandeert", stellen ze. "Onze klanten zijn het gewoon om persoonlijk geholpen te worden. Ze kunnen dan ook blijven langskomen wanneer het hen past, en dit zowel in Borgloon voor bank- en verzekeringen, als in Heers (voor verzekeringen alleen)."
Tegelijk wordt de dienstverlening ook digitaal uitgebouwd. "Heel wat vragen kunnen eenvoudig via de website worden opgelost", stellen de zaakvoerders. "Het staat de klant dus vrij om in functie van zijn eigen comfort, voor één van beide kanalen ons te bereiken. Op die manier creëren we nog meer expertise, betrokkenheid en maatwerk. Dat is nodig om in onze sector en regio te blijven groeien. En dat gaan we dus doen!"
