"Bij vind! hebben we destijds, en dat vijf jaar lang, intensief met het hele team gewerkt aan onze vijf kernwaarden", aldus Nathalie Christiaens. "Wij lezen elk jaar een boek samen, waar we dan heel intensief rond werken en workshops rond organiseren. De zeven eigenschappen van effectief leiderschap’ (Stephen R. Covey) bijvoorbeeld, dat vooral gaat over zelfleiderschap. Dat is wat we doen: samen werken en zorgen dat binnen het bedrijf alle medewerkers dezelfde taal spreken. En dat je het hart raakt met je verhaal. Zo krijg je mensen in beweging. Bij de opstart van vind! was het een van mijn streefdoelen om autonomie te kunnen geven aan mijn medewerkers. Binnen een welomlijnd kader is daar echt nood aan. Als ondernemer moet je vertrouwen hebben en durven loslaten. En net omdat we met vind! zo’n sterk verhaal hebben dat door iedereen gedragen wordt, kan ik dat ook. Vertrouwen is het mooiste geschenk dat je kan geven aan en krijgen van iemand. Ik werd nog nooit ontgoocheld. Na het lezen van het boek Grip (Stephan Enter) is het idee van sparringpartners ontstaan. Veel mensen gaan nu op eigen initiatief op zoek naar een sparringpartner. Onze talentmanagers organiseren ook halve dagen waarin het echt de bedoeling is elkaar te ontmoeten.”
Meer flexibiliteit dan ooit
Corona heeft veel zaken scherper gesteld in het ondernemerschap. “Maar voor mij is er niet zo veel verschil, net omdat ik al minder fysiek aanwezig was", aldus Christiaens. "Voor de talentmanagers, die hun teams in bubbels moeten aansturen, uiteraard wel. Wij hadden gelukkig al een heel gestructureerde aanpak naar overleg toe. Ons dagelijks overleg is nu gewoon digitaal geworden. We proberen ook alle activiteiten voor onze Vind!ers te laten doorgaan. We hebben wel een urgentieteam aangesteld, dat snel schakelt en inzet op communicatie. Vind! heeft sowieso intern een heel open communicatiecultuur met heel wat kanalen waar gedeeld kan worden. In het coronajaar is flexibiliteit belangrijker dan ooit geworden. Door onze zelforganiserende teams konden we het afgelopen jaar zeker flexibeler reageren op de situaties die op ons afgekomen zijn. Ik ben eigenlijk echt zo trots op mijn team. Uit het boek van Covey heb ik ook dit onthouden: een manager zorgt dat de ladder goed tegen de boom staat, maar een leider kiest de juiste boom.”
(*) Tekst met dank aan Marieke Decuypere, consultante
